코지마는 지난 25일 서울 마포구 본사에서 '소비자중심경영(CCM) 선포식'을 열고 앞으로 고객을 중심에 둔 사회적 책임 경영을 실천하겠다고 선언했다.
이날 선포식에는 이혜성 대표를 비롯한 임원들이 참석했으며, 최고고객책임자(CCO)로 현용철 부사장을 임명하고 소비자중심경영 선언문을 공표했다. 코지마는 이 자리에서 특히 임직원 대상 CCM 교육을 정기적으로 실시하고 VOC(고객의 목소리) 관리 시스템을 개선하는 등 소비자중심경영을 공고히 하는데 보다 힘쓸 예정이다.
소비자중심경영은 소비자 권익 보호를 위해 기업이 전개하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 개선하는지 평가하는 국가공인인증 제도다. 한국소비자원에서 운영하고 공정거래위원회가 2년 주기로 인증한다.
코지마 이혜성 대표는 "소비자중심경영 실천을 위해 임직원 모두가 더욱 적극적으로 노력해 고객 신뢰를 확보하고, 지역사회에도 이바지해 나가겠다"고 말했다.
wonder@fnnews.com 정상희 기자
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