코드스테이츠 ‘수강생 후불 교육비 미지급 논란’ 핵심은?

후불 수강료 미납 소송 관련 입장 전문 공개

“명예훼손 및 허위 내용 전파 행위에 대해 법적 검토 진행할 것”

[파이낸셜뉴스] 코딩 교육 업체 코드스테이츠가 한 수료생과 불거진 '후불 교육비 미지급 논란' 관련, 소송을 진행한 것에 대한 공식 입장을 27일 밝혔다.

코드스테이츠 측은 “해당 수강생이 2년여 전 코드스테이츠 정규 개발자 강의를 수료한 후 취업에 성공했으나 연락을 피해서 계약 위반 소송을 진행했다”며 “수강생은 당시 교육에 만족하지 않아 위약금 중 10분의 1을 납부하겠다는 상황이다”라고 전했다.

코드스테이츠 로고.

다음은 코드스테이츠 입장문 전문.

안녕하세요. 코드스테이츠입니다.

최근 한 수료생(이하 A씨)과의 후불 교육비 미납 소송과 관련한 코드스테이츠의 공식 입장을 아래와 같이 안내 드립니다.

A씨는 코드스테이츠의 6개월간의 모든 개발자 교육 과정을 정상적으로 수료한 뒤 취업 후 수강료 지급을 거부하였습니다.

A씨는 2020년 7월부터 12월까지 6개월간 코드스테이츠의 정규 교육 프로그램에 참가했습니다. 당시 A씨는 프로그램 관련 설문 조사 및 인터뷰를 진행하고 최종 동의하에 계약서에 서명한 뒤, 강의를 모두 정상적으로 완주했으나 후불 정산을 위한 취업 서류를 1년 5개월간 제출하지 않았습니다.

해당 기간 동안 A씨에게 수차례 서류 제출 및 회신을 요청하였으나, A씨는 답변을 지속적으로 회피하다 2022년 5월 소득공유 제도 계약 해지에 대한 의견을 보내왔습니다. 이에 코드스테이츠는 계약 해지에 따른 절차를 밟게 되었습니다.

교육 프로그램 참가와 관련된 모든 계약 과정은 A씨의 선택 및 동의 하에 진행되었습니다.

A씨가 수료한 코드스테이츠의 개발자 교육 과정은 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지 진행되는 6개월 풀코스 프로그램으로, 선불 수강료는 890만원입니다. 후불 제도를 선택할 경우 연봉 3000만원 이상 시 월 소득금액의 12%~17%를 24회 지급하는 구조입니다. 수강생은 두 개의 프로그램 중 본인이 원하는 것을 직접 선택 가능하며, A씨의 경우 프로그램 관련 설문 조사 및 인터뷰까지 모두 완료한 후 최종 동의 하에 계약을 진행하였습니다.

실제 A씨는 영상 인터뷰를 통해 수강료를 먼저 지불하지 않고도 경제적 여유가 없는 사람들에게 교육을 먼저 제공한다는 부분에 대해 매력적이라고 생각하며, 커리큘럼이 마음에 들어 지원했다고 밝혔습니다. 또한, 코드스테이츠가 소득공유 후불 모델을 수강하는 사람들에게 투자하고 있다는 점도 명확히 인지하고 있음을 영상 기록을 통해 남긴 바 있습니다.

강의 품질에 만족하지 않았다는 A씨의 주장은 명백한 거짓입니다.

A씨는 총 8회의 강의 평가에서 평균 4.5점(5점 만점 기준, 일반 수강생 평균 4.1점 대비 상회)을 주었으며, 2021년 1월 취업을 한 이후 시점에도 취업 후기에서 ‘코드스테이츠를 친구나 동료에게 추천할 의향이 얼마나 되시나요?’ 라는 설문 문항에 10점 만점 중 10점을 주었습니다.

평점 외 주관식 평가에서도 A씨는 “코드스테이츠가 매니징을 잘 제공해줘 나의 학습상태가 만족스러운 것 같다”, “체계적이고 규칙적으로 공부할 수 있어 만족스럽다”, “새로운 방법을 접할 수 있어 도움이 되었다”, “여러 방향과 시각으로 해결 방법을 생각해볼 수 있어서 좋았다”, “항상 새로운 문제 해결법을 알아갈 수 있어서 도움이 되었다”와 같은 피드백을 다수 남겼습니다. 반면 강의 퀄리티에 대한 부정적 의견은 찾아볼 수 없었습니다. 이밖에 A씨는 교육 수료 후 코드스테이츠 수료생 출신들이 지원 가능한 인턴직에도 입사 지원을 하기도 했습니다.

전체적으로 ‘강의 평점’ 및 ‘주관식 평가’, ‘입사 지원’ 과정을 면밀히 검토한 결과 A씨가 코드스테이츠의 교육 프로그램에 불만을 가졌다고 주장하는 것은 사실과 상반됩니다.

취업에 성공한 이후 시점에도 만점이라는 높은 만족도 평가를 자발적으로 기록했던 만큼, 취업 불이익을 고려해 평가를 높게 주었다는 주장 역시 사실과 다름을 명백히 밝힙니다.

코드스테이츠는 교육에 대한 사명감과 책임감을 바탕으로 지속적으로 노력해 왔으며, 전문 연구팀의 연구개발(R&D) 기반으로 양질의 IT교육을 실현해 나가고 있습니다.

코드스테이츠에서는 교육학 석사 이상 및 시니어 전문가들로 구성된 교육 연구팀(Educational Research)이 4C/ID 모델 기반의 교육학 이론과 실무 현장 데이터 분석을 바탕으로 끊임없는 연구(R&D)를 지속하고 있으며, 이를 통해 도출된 인사이트 및 결과물들을 모든 교육 과정에 적극 반영하고 있습니다.

이와 더불어, 코드스테이츠의 커리큘럼은 현업에서 가장 많이 활용하는 기술을 교육하는 것을 원칙으로 합니다. 기업으로부터 채용 과제를 받아 커리큘럼에 반영함으로써 문제 해결 능력을 높이며, 산업통계, 채용공고, 기업체 심화 인터뷰 등을 바탕으로 산업 현장으로 바로 투입될 수 있는 실무형 교육을 제공하는 것이 특징입니다.

실제 코드스테이츠 부트캠프에는 50개의 검증된 기법(Classroom Assessment Technique)을 바탕으로 설계된 평가 시스템, 5천 건 이상의 IT 채용공고, 60건 이상의 설문조사, 유수의 기업 채용 담당자 인터뷰 등을 기반으로 한 노하우가 반영되어 있으며, 유수의 기관들을 통해서도 공식 인증을 받은 프로그램으로 명실상부 IT 인재양성의 산실이 되어 왔습니다.

코드스테이츠의 모든 교육 과정은 중도하차가 가능합니다.

A씨가 교육을 받던 2020년 하반기 당시 프로그램 시작 후 수료생이 3주차 시작일 이전에 하차할 경우 89만원의 위약금을 지불하면 바로 중도하차가 가능했습니다. 또 강의 시작 전에는 별도의 위약금 없이도 계약을 중단할 수 있었습니다. 그러나 A씨는 6개월간의 교육 과정 동안 단 한 차례도 중도하차에 대한 의사 표현이나 문의를 하지 않았습니다.

코드스테이츠의 선불제와 후불제의 가치는 평균적으로 동일하게 설계됩니다.

코드스테이츠 교육 프로그램의 선불제와 후불제의 가치는 금리, 화폐 가치 변동, 채무 관리 선투자에 대한 리스크 등을 종합적으로 고려해 동일하게 설계하는 것이 기준입니다.

현재까지 후불 제도를 선택하여 납부가 완료된 수강생들의 1인당 전체 평균 수강료는 약 1021만원으로 최소 2년 이상의 금리와 후불 월납 혜택에 채권 관리 운영을 위한 유지 보수 인력을 감안한다면 선불제와 후불제 모델 총 가치는 비슷한 수준인 것을 확인할 수 있습니다.

후불제는 경제적 상황과 관계없이 누구에게나 평등하게 교육의 기회를 제공하고자 고안된 것이었습니다. 코드스테이츠는 초기에 일반 학원들과 같이 선불 교육만을 선보였으나, 당장의 학비가 없어 교육의 기회를 얻지 못하는 분들이 많다는 사실을 알게 되어 후불 교육이라는 선택지를 추가하였으며, 이를 통해 전체 수강생 중 40% 가량이 후불제도를 이용해 배움의 기회를 얻게 되셨습니다.

코드스테이츠는 교육 업체로 수료생의 취업 분야와 학원비는 무관합니다.

코드스테이츠는 교육을 제공하는 학원으로, 수료 후 최종 진로 결정은 수료생의 자율에 따릅니다. 따라서 후불제를 선택 후 타 분야로 취업하신 경우에도 일정 수준 이상의 경제력을 가지게 되었을 시 교육을 받은 것에 대한 학원비 납부 의무가 발생합니다.

선불제와 후불제의 차이는 교육비를 먼저 납부할지 뒤에 납부할지를 수강생이 자신의 경제적 상황을 고려해 직접 선택하는 것일 뿐, 교육을 이수한 후 IT 직종 취업 유무 및 진출 분야에 따라 학원 교육비의 납부 유무가 달라지는 것이 아닙니다.

코드스테이츠는 전문 교육 인적 자원을 다수 확보하고 있으며, 각 과정에 최적화 된 운영 인력을 구성 및 배치하고 있습니다.

코드스테이츠는 일반 학원 및 통상적인 주입식 강의형 교육과는 달리 현직 전문가 시니어 강의, 수강생 간 페어 프로그램, 기존 우수 수료생 참여 강의 및 학습 지원, 실무형 과제 실습 등 현장감을 높인 입체적인 과정을 진행합니다. 이를 통해 수료생들은 교육 이수 후 취업 현장으로 바로 나아갈 수 있는 힘을 배양하게 됩니다.

코드스테이츠는 실무형 IT 인재양성에 최적화 된 교육을 제공하기 위해 풍부한 개발 경험과 전문성을 지닌 IT대기업, 유니콘, 유수의 스타트업, 관련 교육 기관 출신의 전문 교육인력을 다수 보유하고 있습니다. 핵심 개발 강의를 포함해 라이브세션의 대부분은 시니어급 개발자들에 의해 운영되고 있습니다.

코드스테이츠는 2015년 창립 이래 국내 IT 인재양성을 위하여 사명감을 가지고 최선을 다해 온 스타트업입니다.

교육비가 없어도, 전공을 하지 않아도, 대학을 나오지 않아도 누구나 IT 인재로 성장하고자 하는 의지만 가지고 있다면 전문가로서의 길을 열어드릴 수 있도록 초기 비용 없이 무상으로 교육을 제공하고 이후 일정 소득 수준 이상의 취업에 성공하셨을 때 교육비를 납부할 수 있는 후불제 소득공유 프로그램을 선보여 문턱 낮은 IT 교육 시스템을 운영해왔습니다.

코드스테이츠는 앞으로도 전문 IT 인재 배출을 위하여 최선을 다할 것이며, 해당 사안과 관련하여 명예훼손 및 사실관계가 부정확한 허위 내용을 전파하는 모든 행위에 대해 법적 검토를 진행할 것입니다.

감사합니다.

[e-mail] 김미희 기자