온보딩 서비스는 고객이 LG베스트샵이나 LG전자 홈페이지 및 렌탈 인증점에서 주문한 제품이 어느 배송 단계까지 와 있는지 실시간으로 알려준다. 고객은 준비중·준비완료·배송시작·배송완료 등의 배송현황과 도착 예정일을 확인할 수 있다.
고객은 배송을 기다리는 동안 온보딩 서비스 화면에서 구매 제품의 사용팁 및 설치가이드, 사용 후기와 인테리어 정보 등 다양한 콘텐츠도 이용 가능하다. 콘텐츠는 △퓨리케어 오브제컬렉션 에어로타워 △코드제로 오브제컬렉션 M9 및 A9S △퓨리케어 듀얼정수기 △스탠바이미 △틔운 및 틔운 미니 등을 시작으로 대상 제품군을 지속 확대할 계획이다.
간편추가 서비스는 고객이 LG 씽큐 앱에서 배송완료 알림을 확인한 후 화면 속에 생성된 '제품카드' 아이콘을 클릭하면 제품이 앱에 연동되는 서비스다.
장민권 기자
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