"윽 냄새, 금요일 특히 조심"..지하철 '토사물 민원' 매일 13건

사진=서울교통공사 제공

[파이낸셜뉴스] 서울 지하철에서 토사물과 관련한 민원이 하루 평균 13건 접수되는 것으로 나타났다. 특히 금요일이 신고 건수가 가장 많았다.

지난 6일 서울교통공사에 따르면 2020∼2022년 3년간 지하철에 접수된 토사물 관련 민원은 총 1만3928건이었다. 하루 평균 13건꼴이다. 2020년 4200건, 2021년 4669건, 2022년 5059건으로 매년 증가하는 추세다.

요일별로 보면 금요일이 2621건으로 가장 많았고 토요일 2259건, 목요일 2184건 순이었다. 시간대는 오후 9시 이후가 69.4%를 차지했다. 회식이나 모임에서 술을 마신 승객들이 귀갓길에서 토하는 경우가 많은 것으로 공사는 추정했다.

토사물은 악취와 미관 저해로 환경에 악영향을 줄 뿐 아니라 이용객의 안전까지 위협한다. 매년 역사 내에서 보행 중 휴대전화를 사용하거나 뛰어가던 승객이 토사물을 미처 보지 못하고 밟아 미끄러지는 사고가 발생한다.

치우는 일도 고역이다. 토사물은 대체로 공사 청소업체 직원들이 직접 휴지로 닦아낸 후 손걸레나 대걸레로 마무리 처리를 한다. 한 직원은 "바쁜 역은 하루 20건 이상 토사물을 처리할 때도 있다"라고 토로했다.

토사물 외에도 음주 관련 안전사고가 끊이지 않고 있다. 2022년 발생한 지하철 안전사고 중 음주 관련 사고가 26.1%(1004건)를 차지했다.

술에 취한 승객이 지하철 직원에게 폭언과 폭행을 하는 '주취 폭력'도 심각하다. 3년간 공사 직원이 당한 폭언·폭행 피해 532건 중 주취자로 인한 사건이 237건으로 전체의 44.5%에 달했다.

공사는 "단계적 일상회복으로 음주문화가 다시 활성화되면서 주취자 안전사고와 토사물 문제가 점차 증가하는 추세"라며 "토사물이나 음주 관련 사고 방지를 위해서는 이용객들의 적극적인 신고가 필요하다"라고 강조했다.

[e-mail] 조유현 기자