26일 모바일 빅데이터 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 KB증권 마블 월간활성이용자수(MAU)는 올해 1월 197만명으로 증권 및 투자업종 부문에서 1위를 달성했다.
올해 2월과 3월에는 각각 약 205만명, 208만명으로 2위를 기록했다.
설치 모바일 단말기 수는 올해 3월 기준 474만건으로 증권 및 투자업종 부문 점유율 24.25%을 보이며, 작년 1월부터 동 부문에서 줄곧 1위를 유지하고 있다.
또한, 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 조사·평가한 ‘2023 대한민국 브랜드스타’에서 MTS 부문 브랜드가치 1위에 선정되기도 했다.
KB증권 관계자는 "디지털 혁신을 통해 고객 유형별 맞춤형 MTS를 제공해 투자의 문턱을 낮춘 점이 성공의 비결"이라고 설명했다.
KB증권은 기존 투자에 익숙한 고객에게는 대표 MTS인 ‘마블’을 제공하고 있으며, 초보 투자자와 MZ세대에게는 간편투자 플랫폼인 '마블 미니(M-able mini)'를 제공하고 있다.
다음 성공 비결은 ‘PRIME CLUB’ 및 AI 투자일임 등 다양한 방식의 서비스를 통해 고객에게 투자 관련 정보를 풍성하게 제공하는 점을 꼽았다.
‘PRIME CLUB’에서는 주식 고수가 추천하는 시장의 ‘톱픽’ 종목을 실시간 알림으로 제공하고 있다.
‘PRIME CLUB’ 전용 실시간 증권 방송도 제공하고 있다. 더불어, 카카오톡 메신저를 통해 고객이 직접 지정한 프라임PB에게 종합 자산관리 컨설팅을 실시간으로 받을 수 있다.
하우성 플랫폼총괄본부장은 “고객과의 소통창구인 마블, 마블미니를 통해 항상 고객들의 소리에 귀 기울이겠다”면서 “앞으로도 다양한 서비스와 콘텐츠로 고객들이 더 쉽고 편리한 투자를 경험할 수 있도록 노력할 계획”이라고 말했다.
khj91@fnnews.com 김현정 기자
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