뉴스검색 개입 조사 받는 네이버... "정정보도·팩트체크 페이지 강화"

방송통신위원회가 네이버의 뉴스 검색 개입의혹에 대한 조사에 착수한 가운데 네이버가 뉴스서비스 관련, '정정보도 모음 페이지'와 '팩트체크 페이지'를 강화했다. 하지만 네이버 뉴스 알고리즘을 둘러싼 논란이 지속되면서 뉴스 검색 개입 조사 결과에 관심이 집중되고 있다.

네이버는 "뉴스서비스에서 고침, 정정, 반론, 추후보도 모음 페이지 접근성을 보다 강화한다"고 26일 밝혔다.

우선 언론중재법에 따른 정정·반론·추후보도와 인터넷선거보도심의위원회의 불공정 선거보도 경고 및 주의를 받은 기사들을 모아서 서비스하고 있다. 또 기존 메뉴를 재정비, 정정보도 기사에 대한 이용자 접근성을 높였다는 설명이다.

이에 따라 모바일 메인 MY뉴스판과 언론사 편집판 등에서 정정보도 모음을 확인할 수 있는 배너가 제공된다.

이와 함께 팩트체크 페이지를 통해 언론사가 취재한 팩트체크 기사를 모아서 서비스하기로 했다. 팩트체크 페이지는 언론사에서 공적 관심사를 자체 판단하고 검증한 결과를 바탕으로 작성한 기사들이 최신순으로 배열된다.

하지만 이 같은 노력에도 네이버의 뉴스 검색 개입의혹을 둘러싼 논란은 당분간 지속될 것으로 전망된다. 방통위가 네이버 뉴스서비스의 전기통신사업법상 금지행위 위반사항을 확인하기 위해 사실조사 중이기 때문이다.

조사 결과 네이버 뉴스서비스의 위반사항이 확인될 경우 관련법에 따라 최대 과징금 부과(관련 매출액의 100분의 1)와 형사고발 등이 이뤄질 수 있다.

방통위는 "뉴스 알고리즘은 언론사 기사배열 관여 문제와 직결돼 특정 언론사 편중현상 등의 발생 원인으로 지목돼 왔다"며 "이에 따른 사업자 차별 및 여론 왜곡의 문제가 지적됨에 따라 실태점검에 착수한 바 있다"고 조사 배경을 설명했다.

하지만 네이버는 2018년부터 외부의 '네이버 뉴스 알고리즘 검토위원회(알고리즘 검토위)'를 통해 뉴스 검색 알고리즘 전반에 대한 검토를 해 그 결과를 수용하고 있다는 입장이다.

[e-mail] 김미희 기자