LGU+ 중소기업 디지털 전환 고민 해결

DX 체험관 'Biz DX+' 운영
기업 고객 위한 솔루션 17종 전시

권근섭 LG유플러스 스마트팩토리사업 담당이 용산사옥에 마련된 DX 솔루션 체험관 'Biz DX+'를 소개하고 있다. LG유플러스 제공

"LG그룹이 제조업 기반인 덕분에 산업부문 디지털전환(DX)은 LG유플러스가 통신 3사 중 가장 앞서 있다고 생각한다. 이제 기업 고객들을 상대로 B2B 솔루션을 직접 보여줘 내년부터는 중견·중소기업을 타깃화하려 한다"

권근섭 LG유플러스 스마트팩토리사업 담당은 추석 연휴를 앞둔 지난달 27일 LG유플러스 용산사옥에 마련된 DX 솔루션 체험관 'Biz DX+'를 만든 이유를 묻는 질문에 이 같이 답했다. Biz DX+는 기업 고객들이 B2B 서비스를 직접 보고 경험할 수 있는 체험형 공간으로, 총 17종의 B2B 솔루션이 전시돼 있다. 도슨트가 공간을 함께 돌면서 30여분간 설명을 해준다.

우선 살펴본 구역은 통합관제센터를 구현한 곳이다. LG유플러스의 통합관제시스템은 지능형 CCTV, 작업자안전관리, 환경모니터링, 에너지관리, 생산설비이상감지 등을 결합해 제조현장 뿐만 아니라 일반 사무시설 등도 한 눈에 확인할 수 있도록 했다.

예를 들어 지하철역에서 불이 났을때 발화 지점의 CCTV 화면과 사고 심각성 등을 보여주면서 효과적인 대응을 할 수 있도록 도와준다.

권 담당은 "기업들 입장에서 10개 이상의 솔루션을 도입하면 이를 다 따로 봐야 하는 불편함이 있다"며 "하지만 다양한 솔루션을 연결해 한 번에 제공하기에 관리자 측면에서는 확인이 용이한 게 장점"이라고 말했다.

생산·설비 모니터링 구역에서는 AI가 제조 이상상황을 자동 감지해 생산 불량을 사전에 방지하는 모습과 생산성·설비 모니터링을 확인할 수 있었다.

제품 단위의 탄소배출량을 자동 산출해 감축 관리할 수 있는 탄소배출관리플랫폼을 비롯해 무전원디지털락도 눈에 띄었다. 일반 열쇠의 경우 서랍장 하나를 열기 위해 열쇠뭉치에서 맞는 열쇠를 찾아야 하는 번거로움과 복제가 쉬운 점 등의 우려가 있었다면 스마트키는 단 하나의 키로 여러 서랍의 권한설정 및 개폐이력을 실시간 관리할 수 있고 복제도 더 어려워보였다.

이후 도슨트는 △모터 진단 △설비예지보전 △배전반진단 △스마트레이더 △스마트 안전 솔루션 △산업용 냉동기 모니터링 △스마트 배관망 등 유·무선 솔루션을 설명했다.

이어 양자내성암호 알고리즘을 탑재한 'PQC 전용회선', AI 기술을 적용한 고객 맞춤형 콜센터 'AICC' 등에 대한 소개로 넘어갔다.

LG유플러스가 U+AI콜봇을 통해 홈쇼핑에서 방송 중인 세제를 주문하려 하자 콜봇이 주문 가능한 수량부터 사은품, 적립금 사용 및 배송지 변경 여부까지 친절하게 알려줬다. 미처 예상하기 어려웠던 질문에도 대답을 잘 하는 편이었다.

권 담당은 "통신사는 통신망 개별 솔루션 센서와 디바이스를 연결해 통합으로 볼 수 있게 해주는 통합 관제 센터가 제일 잘할 수 있는 영역"이라며 "그동안 B2B 사업을 대기업 타깃으로 했지만 대기업은 전체 기업 시장에서 극히 일부일 뿐, 앞으로는 중견·중소기업 대상으로도 생산성 개선, 물류 자동화 등 A부터 Z까지 제공하겠다"고 강조했다.

구자윤 기자