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"엘리베이터 내 응급 상황 생겨도 안심하세요"

파이낸셜뉴스

입력 2024.02.23 16:50

수정 2024.02.23 16:50

현대엘리베이터 고객케어센터(HCCC) 모습. 현대엘리베이터 제공
현대엘리베이터 고객케어센터(HCCC) 모습. 현대엘리베이터 제공
[파이낸셜뉴스] 현대엘리베이터는 지난해 6월 출시한 유지관리 서비스 ‘미리'(MIRI) 판매가 8개월 만에 2만5000대를 돌파했다고 23일 밝혔다.

미리의 가장 큰 특징은 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 클라우드 및 빅데이터, 로봇 연동 기술이 적용됐다는 점이다. 이를 통해 부품 수명 측정, 고장 탐지 및 분류, 고장 전 탐지 경보 서비스 등을 진행, 고장으로 인한 운행 정지시간을 획기적으로 줄였다는 게 현대엘리베이터 설명이다. 특히 스마트폰 어플리케이션(앱)과 온라인 포털 사이트를 통해 관리자에게 엘리베이터 현황을 실시간으로 정보를 전송, 유지관리 효율을 높였다는 평가를 받는다.

현대엘리베이터 관계자는 "미리는 다양한 시스템과의 연동은 물론 확장성도 갖췄다"며 "지능형 영상·음성 분석 기술을 기반으로 응급 및 이상 상황 발생 시 관리자에 알리게 하는 ‘미리 뷰’와 시리, 빅스비 등 인공지능 비서 시스템을 통해 원격 호출을 가능케 한 ‘미리 콜’, 빌딩관리시스템(BMS), 배달 로봇 등과의 연동 등"이라고 설명했다.

현대엘리베이터는 향후 연간 2만대 이상 추가 계약을 통해 2028년까지 미리 적용 현장을 10만대 이상으로 늘릴 계획이다. 올해 하반기에는 해외 시장에서도 서비스를 론칭하고 글로벌 사업으로 확대할 방침이다.


현대엘리베이터 관계자는 "서비스 초기 호텔과 리조트, 행정타운, 고급 아파트 단지 등 대형 현장을 중심으로 도입되던 미리가, 원룸 건물, 소형 빌딩, 다세대 주택 등에서도 빠르게 도입되는 추세”라고 말했다.

kjh0109@fnnews.com 권준호 기자

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