[fn이사람] "안전한 캐리비안베이 위해 체력단련 필수죠"

조은별 삼성물산 에버랜드 프로
고객 안전·건강 살피는 라이프가드
꾸준한 운동·훈련으로 역량 키워
무더위 저혈량성 쇼크 특히 많아
모든 고객의 안전한 귀가 도울것

조은별 삼성물산 에버랜드 프로 에버랜드 제공

"라이프가드를 하기 위해서는 모든 걸 인정해야 해요. '내 눈앞에서 누군가 위험해질 수 있다'는 것을 인정하지 않으면 라이프가드를 할 수 없습니다. 또 남녀를 떠나서 이 일을 '애정하는' 마음만 있다면 누구나 해낼 수 있습니다."

조은별 삼성물산 에버랜드 프로(사진)는 라이프가드에게 필요한 자질을 묻자 이같이 답했다. 캐리비안베이 식음료팀에서 5년간 근무한 조 프로는 라이프가드 직무에 대한 동경으로 부서 재배치를 요청해 현재 5년째 라이프가드로 재직 중이다. 현재 유일한 캐리비안베이의 여성 라이프가드 직원으로 여성 고객뿐만 아니라 캐리비안 내 여성 캐스트들의 건강과 안전을 책임지고 있다. 조 프로는 "여성 라이프가드가 흔하진 않지만 여성으로서 두각을 나타낼 수 있는 분야가 충분히 있다"고 설명했다.

조 프로는 "새빨간 유니폼에 선글라스를 쓴 구릿빛 피부의 라이프가드들이 멋있어 보였다"면서 "운명처럼 라이프가드 쪽에 결원이 생기면서 라이프가드로 일할 수 있게 됐다"고 말했다. 그는 "아무것도 모르는 상태에서 시작했는데 전문적인 역량이 필요한 업무라 아직도 배워야 할 게 많아서 배우는 즐거움도 크다"면서 "안전을 담당하는 업무라 항상 긴장해야 하지만 그만큼 보람도 크다"고 설명했다.

어릴 적부터 수영을 배워 체력이라면 자신 있던 조 프로에게도 전문적인 라이프가드 업무는 시작부터 녹록지 않았다. 조 프로는 "3일간 외부 교육기관에서 교육을 받고 수중능력 테스트와 응급처치 테스트 등 다양한 과정을 거쳐야 한다"면서 "라이프가드가 된 이후에도 새벽 수영과 퍼스널트레이닝(PT) 등을 통해 체력을 기르고 있다"고 말했다.

조 프로는 캐리비안베이 개장 전 청소를 시작으로 일과가 시작된다고 했다. 이후 손님맞이와 근무자 배치들을 확인하고 순회 업무에 나선다. 조 프로는 "점심 이후에는 가장 중요한 업무 중 하나인 VAT(Vigilance Awareness Training) 훈련을 실시한다"면서 "고객이 물에 빠져 의식이 없는 상황을 가정해 무작위로 거의 매일 실시하고 있다"고 밝혔다. VAT 훈련 후 다시 순회 업무에 나서면 일과가 끝이 난다.

흔히 라이프가드라면 수영 실력이 중요하다고 생각하지만, 조 프로는 '스캐닝' 능력을 강조했다. 그는 "익사사고는 대개 물에서 문제가 생긴 사람을 못 봐서 일어난다"면서 "물속 상황들은 아무래도 가장 잘 인지하고 관찰하는 역량이 가장 중요하다"고 말했다.

보람 있었던 일화를 묻는 질문에 조 프로는 "캐리비안베이 내 놀이기구인 메가스톰을 담당하고 있었는데 당시 무더위에 대기시간이 길어지면서 저혈량성 쇼크가 와 어지러움 느끼는 고객을 1시간 동안 여럿 발견해 도와드린 적이 있다"면서 "선제적으로 도움을 드리고 한 고객은 회복하고 메가스톰을 타고 가는 모습을 보며 보람을 느꼈다"고 말했다.

조 프로는 "지난해부터 신입 라이프가드 교육도 실시하고 있다"면서 "생존수영 교육이나 라이프가드로서 가져야 할 마음가짐이나 필수능력에 대해 좋은 교육을 할 수 있는 선배가 되고 싶다"고 포부를 밝혔다.

이어 "올여름도 매우 덥다고 해 많은 손님들이 방문할 것으로 예상되는데 모든 고객이 맘껏 즐기시다가 안전하게 귀가할 수 있도록 지원하는 게 나의 일"이라고 덧붙였다.

[e-mail] 김준석 기자