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LG전자는 이달부터 '로봇 구독 서비스'를 본격 시작해 '클로이 서브봇'을 리테일 매장과 호텔, 병원, 식당 등에서 이용할 수 있다고 1일 밝혔다. 클로이 로봇 도입을 원하는 B2B 고객들에게 초기 구매 비용을 비롯해 전문적인 제품 관리와 점검에 대한 페인 포인트(소비자 불만)를 해결한 것이다.
LG전자는 계약기간 동안 6개월마다 케어솔루션 메니저를 통해 △자동 감지 시스템, 거리 탐지 센서, 모터 등 제품 상태 점검 △정기적으로 전원스위치 및 충전단자, 로봇 휠 동작 및 외곽 파손 점검 △화면, 카메라 및 선반 커버 등 외관 클리닝 등을 제공한다.
LG전자는 이날 시작한 클로이 구독을 포함해 총 22종 제품의 구독 서비스를 제공한다. LG전자에 따르면 가전 구독 사업 매출은 지난해 1조원에 육박하며 전년 대비 30% 이상 성장했다. 구독 매출은 최근 5년간 연평균 성장률 27%를 기록했다.
hoya0222@fnnews.com 김동호 기자
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