23일 여러 온라인 커뮤니티에는 경남 창원시 '시민의 소리' 게시판에 올라온 민원 글이 확산됐다.
해당 민원에 따르면 창원시에 산다고 밝힌 글쓴이 A씨는 지난 8일 '민원인 응대 인사말 개선 및 교육 요청'이라는 제목의 민원 글을 올렸다.
A씨는 "이틀 전 민원서류 발급차 인근에 있는 행정복지센터에 방문했다. 발급 담당자분께 다가갔더니 '무슨 일로 오셨습니까'라고 인사하더라. 참 많이 당황스럽고 황당한 인사 아니냐?"고 적었다.
이어 "민원인이 오면 다른 인사 필요 없이 그냥 '안녕하세요'라고 인사하면 안 되냐. 오늘은 다른 행정복지센터에 방문하니 '어떻게 오셨어요?'라고 인사하더라. 이 인사말도 맞지 않는다고 생각한다"며 불편함을 내비쳤다.
그러면서 "제발 무슨 일로 왔냐, 어떻게 왔냐는 식의 인사법은 하지 말아주시길 부탁드린다. 정말 몰상식해 보인다. 아주 간단히 '안녕하세요' '안녕히 가세요'라는 인사법이 있다. 제발 교육 좀 시켜달라"고 당부했다.
![[서울=뉴시스]'무슨 일로 오셨냐'는 행정복지센터 공무원의 인사가 몰상식해 보인다는 민원이 제기됐다. 사진은 해당 민원 글. (사진=경남 창원시 '시민의 소리' 게시판)](https://image.fnnews.com/resource/media/image/2024/08/23/202408231431433822_l.jpg)
이에 창원시 시민 소통담당관 측은 "민원 응대 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다"며 "의견 주신 내용이 잘 반영될 수 있도록 내부 교육을 실시하고 시민 여러분의 민원 응대 만족도 향상을 위해 노력하겠다"고 답변했다.
이후 A씨의 글은 각종 SNS 등에 공유되면서 논란이 되고 있다.
대다수 누리꾼들은 "그런 것을 민원 넣는 당신이 더 몰상식하다", "진상은 자기가 진상인지 모른다", "공무원이 하인이냐. 갑질도 정도껏 하라", "꼬투리 잡으려고 혈안이 된 사람들이 참 많다", "별게 다 마음에 안드네", "이게 바로 악성 민원이다", "저런걸 다 받아주는게 제일 문제다. 진상들한테 '네네' 하고 직원 보호를 하나도 안해주니 젊은 공무원들이 탈출한다" 등 비판적인 반응을 보였다.
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