"저기도 대출 막혔대" 銀 대출 절벽에 실수요자 '혼란' 지속

銀 제각각 대출 규제에 한도 많은 은행 공유
인터넷은행 '오픈런'에 스타뱅킹 접속 장애도
금감원장 대출 정책 '기준' 맞추라 주문에 銀 고심

지난 3월 서울시내 은행 대출창구에서 시민이 상담을 받고 있다. 사진=뉴스1

[파이낸셜뉴스] #. 7년차 직장인 유모씨는 원활한 통근을 위해 경기도 성남에서 서울 중구·성동구에 전세를 알아보다 당분간 본가에서 계속 살기로 했다. 증여로 받은 집 한 채를 임대로 준 유씨는 1주택자라 주거래 은행에서 전세대출을 받기 어려워졌기 때문이다. 유씨는 "마음에 들었던 아파트는 전세 가격이 몇주 새 1000만원 오르고, 대출은 받기 어려워져서 독립을 미루기로 했다"면서 "내년 초 대출규제가 풀리면 전세자금을 마련할 계획"이라고 말했다.

4일 금융권에 따르면 은행들이 가계대출 증가세 관리 차원에서 전세자금대출·주택담보대출 물량관리를 강화하면서 실수요자의 혼란이 이어지고 있다. 지난달까지 전세나 매매계약을 체결하지 않은 예비 임차인 등은 언제까지 대출규제가 이어질지 촉각을 곤두세우고 있다.

KB국민·신한·우리은행이 주담대 만기를 최장 30년으로 축소하자 실수요자들은 대출한도 축소를 우려하고 있다. 온라인 커뮤니티에는 "잔금 날짜를 내년 초로 잡아야 하나" "10월에는 은행 대출여력이 없어진다. 최대한 빨리 받는 게 낫다"는 등 대출 시기를 두고 고민하는 수요자들이 많다.

특히 은행마다 대출 규제가 제각각이라 수요자들은 "갑자기 은행 정책이 바뀌어서 당황스럽다"면서 금리가 낮고, 한도가 많은 은행을 공유하고 있다. 올 연말 주택 구입을 계획했던 한모씨는 "워킹맘이라 은행을 다니기 어려운데 며칠 사이에 무슨 일인지 모르겠다"면서 "지인에게 물어보기도 어려워 온라인 카페 등을 통해 대출이 나오는 은행을 알아보고 있다"고 전했다.

카카오뱅크, 케이뱅크 등 인터넷전문은행은 대출 접수 시작과 동시에 한도가 소진되는 '오픈런'이 반복되고 있고, 대출 수요가 많은 KB국민은행은 접속량이 급증하면서 'KB스타뱅킹' 앱의 접속 장애가 발생하기도 했다.

이 같은 상황에 일각에서는 "일부 은행의 비대면 주담대 신청접수가 막혀 있다"는 소문이 떠돌고 있다. 하지만 은행들은 비대면 주담대 신청접수를 전면 중단지 않은 것으로 파악된다.

은행들은 가계대출 관리를 위한 '한시적 중단 및 제한' 정책을 언제까지 지속할지 갈피를 잡지 못하는 모습이다. 금융권 관계자는 "기준이 다르면 실수요자에게 혼란을 주지만 기준을 맞추면 담합이 될 수도 있어 혼란을 줄이는 방안을 고민중"이라며 "은행간 대출 제한 정책에 차등이 없으면 다시 금리를 보고 선택하게 될 것"이라고 말했다.

이복현 원장이 실수요자, 특히 무주택자의 부담을 줄일 수 있도록 은행들에게 '효과적'인 방법을 당부한 것과 관련, 일부 은행이 실수요자를 위해 전세대출 제한 방안을 손질할 것이라는 예상도 나온다.

또 다른 금융권 관계자는 "집이 있어도 다른 지역에 전세로 살아야 하는 실수요자나 신축 아파트에 입주하는 임차인 등 실수요자에게 전세대출 중단을 한 정책 등이 바뀔 수 있을 것"이라고 내다봤다.

은행들은 상황에 따라 현재 대출규제 조치를 유지하거나 강화할 준비도 하고 있다.

NH농협은행은 대출 비교 플랫폼에 주담대 갈아타기 전용 상품만 올려놓고, 다른 자체 주담대 상품은 진열하지 않는 방안을 검토 중이다.

[e-mail] 김나경 박소현 기자