보험미래포럼은 저출산·고령화, 성장 정체 등 보험산업의 과제 해결을 모색하고 미래 성장전략을 공유하는 글로벌 정보 교환의 장이다. 이날 포럼에는 보험 관계자 100여명이 참석한 가운데 보험개발원과 보스턴컨설팅그룹, 스위스리, 일본 솜포케어에서 데이터·인공지능(AI) 등 디지털 기술을 활용한 혁신사례가 소개됐다.
먼저 보험개발원 인슈어테크팀 박리노 팀장은 '빅데이터를 활용한 보험소비자 특성 분석'을 주제로 보험과 보험 외부의 데이터를 결합·분석한 결과와 시사점을 제시했다.
이어 보스턴컨설팅그룹의 고은경 파트너는 '보험산업 디지털 전환에 따른 혁신 성과와 과제'에 대해 발표했다. 국내 보험업계의 디지털 전환 추진의 현주소와 애로사항을 진단하고 해외 사례를 국내에 성공적으로 적용하기 위한 재무적 관점의 방법론과 프로세스를 제안했다.
스위스리의 프란체스카 볼프 AI 상품 담당 책임자는 생명·건강보험분야에서의 AI 활용 성공사례에 대해 발표했다.
일본 대형 손해보험그룹의 자회사로 일본 요양시설업계 1위인 솜포케어는 아날로그식 요양현장에 디지털 기기·데이터를 활용해 생산성 개선·비용 절감, 서비스 질 향상에 성공한 사례를 설명했다.
허창언 보험개발원 원장은 "보험산업의 지속 성장을 위해서는 데이터 기반의 새로운 부가가치 창출이 필수적"이라고 강조했다.
coddy@fnnews.com 예병정 기자
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