쿠팡 분기 최대매출…‘멤버십 인상’ 우려를 기회로

3분기 매출 10조6천억 ‘고속성장’
원동력은 와우 회원 충성도 꼽혀
새 회원보다 평균 2.5배 더 지출
물류센터·고용확대 등 투자 활발

쿠팡이 와우 멤버십 회원 증가 속에 올 3·4분기 매출 10조60000억원대를 기록하며 분기 최대 매출을 갈아치웠다. 성장이 정체된 국내 유통시장에서 독보적 성장을 이어가고 있다. 영업이익도 1분기만에 흑자 전환했다.

6일(한국시간) 쿠팡Inc가 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 3·4분기 실적 보고서에 따르면 매출 10조6900억원(78억6600만달러·분기 평균환율 1359.02)으로 전년 동기(8조1028억원·61억8355만달러) 대비 32% 늘었다.

지난해 12월 인수한 파페치 매출(5966억원·4억3900만달러)을 제외한 쿠팡 매출은 10조934억원(74억2700만달러)으로 전년 대비 25% 성장했다.

쿠팡의 3·4분기 영업이익은 1481억원(1억900만달러)으로, 전년 1146억원(8748만달러)과 비교해 29% 증가했다.

김범석 쿠팡Inc 의장 겸 창업자는 이날 컨퍼런스콜에서 고속 성장의 원동력으로 "무료 로켓배송과 새벽·당일 배송, 무료반품, 쿠팡이츠 무료배달, 쿠팡플레이 무료시청 등 와우 멤버십의 다양한 혜택과 가치를 알아가는 회원들이 점점 늘고 있다"면서 "아직 개발되지 않은 거대한 잠재력을 고려할 때 이제 막 첫발을 내딛고 있다"고 말했다.

김 의장은 "현재 제공하고 있는 20개 이상 카테고리 중 9개 이상 카테고리에서 구매객은 전체의 4분의 1에 불과하다"면서 "거대한 커머스 시장에서 우리가 차지한 부분은 여전히 일부에 불과하며, 앞으로 성장 기회에는 아직 개척되지 않은 부분이 상당하다고 믿는다"고 말했다.

실제 쿠팡의 분기 매출 최대 실적은 20% 증가한 로켓배송과 사용자 및 1인당 구매액수 증가가 이끌었다.

쿠팡의 로켓배송·로켓프레시·로켓그로스·마켓플레이스 등 프로덕트 커머스 부분 활성고객은 2250만명으로, 전년 동기 2020만명과 비교해 11% 증가해 지난 2·4분기(2170만명)보다 80만명 늘었다. 프로덕트 커머스 고객의 1인당 고객 매출은 43만2160원(318달러)으로 전년 대비 8% 늘었고, 올 2·4분기(42만3400원·309달러)에 비해서도 증가했다.

프로덕트 커머스 분야 매출은 9조3650억원(68억9100만달러)으로 전년 대비 20% 증가했다. 이는 로켓배송, 로켓프레시와 로켓그로스 등 신규 사업의 상품군이 확대되며 충성고객 지출이 높아진 영향으로 분석된다.

김 의장은 "와우 회원의 주문 빈도는 비회원 고객의 9배에 달할 정도로 높은 참여도를 보이고 있다"며 "가장 오래된 와우 회원은 신규 와우 회원보다 평균 2.5배 많이 지출하고 있다"고 말했다.

한편, 올 3·4분기 본격화된 전국 물류 인프라 투자 확대로 잉여현금흐름은 적자를 기록했다. 이번 3·4분기 물류 인프라 등에 3억8300만달러(약 5205억원)를 투자한 영향이다.

쿠팡은 올 들어 2026년까지 대전· 광주·경북·부산 등 9개 지역 물류센터를 건립해 1만명을 직고용하겠다고 발표한 바 있다.

[e-mail] 정상희 기자