‘C커머스’ 민원 느는데… 소비자 보호법안 빨라도 1년 걸려

올해 알리익스프레스, 테무 등 차이나커머스(C커머스) 관련 소비자상담 건수가 급증한 것으로 나타났다. 소비자의 초저가 해외 온라인 플랫폼 사용이 늘었기 때문이다. 공정거래위원회는 소비자 보호를 위해 해외 플랫폼에 국내대리인 지정을

2024-11-03 18:24:34

[단독]알리·테무 소비자 상담 폭증...보호법안 시행은 갈 길 멀어

#OBJECT0# [파이낸셜뉴스] 올해 알리익스프레스, 테무 등 중국 차이나커머스(C-커머스) 관련 소비자 상담 건수가 급증한 것으로 나타났다. 소비자들이 초저가 해외 온라인 플랫폼 사용이 늘었기 때문이다. 공정위는 소비자 보호를

2024-11-03 09:07:27

[차관칼럼] 글로벌 디지털 국가, 인재양성에 달렸다

2024년은 '초고속 정보통신망 구축계획'이 수립된 지 딱 30년째 되는 해다. 디지털가입자회선(DSL)을 중심으로 기존과는 획기적으로 다른 통신망 구축계획이 시행되면서 이메일과 온라인 채팅, 포털, 게임과 같은 서비스들이 활성화되

2024-09-08 18:42:44

‘이렇게 싸다고?’ 했더니 역시나…서울 5성급 호텔 89% ‘눈속임’

[파이낸셜뉴스] 저렴한 가격에 혹해 호텔 예약을 진행하다가, 처음 본 가격보다 최종가가 껑충 올라 당황한 경험에 있다면 ‘다크패턴(눈속임 설계)’에 당한 것이다. 6일 서울시가 발표한 '다크패턴 가격표시' 실태를 조사한 결과에

2024-09-06 08:02:47

알리·테무 등 해외플랫폼 ‘국내 대리인’ 지정 의무화

[파이낸셜뉴스] 앞으로 중국 알리익스프레스·테무 등 해외 전자상거래 사업자도 '국내 대리인 지정'이 의무화된다. 국내 대리인은 전자상거래법에 따라 소비자 불만 및 분쟁 처리를 위한 의무를 지게 된다. 공정거래위원회는 이

2024-08-19 12:12:27

'최대 보상액 217억원' 넥슨, 확률형 아이템 피해 보상

[파이낸셜뉴스] 한국소비자원이 게임 '메이플스토리' 유료 아이템 확률 미고지 등으로 피해를 입은 이용자들에게 넥슨 측이 현금으로 환급 가능한 넥슨 캐시로 보상할 것을 권고했다. 넥슨은 이를 수용하고, 더 나아가 전체 이용자들에게 보

2024-08-14 15:15:01

'티메프' 피해 큰 소상공인, 10명 中 4명 "온라인 플랫폼 중지할 것"

[파이낸셜뉴스] '티메프' 사태로 피해를 입은 소상공인 70%가량은 피해 정도가 큰 것으로 나타났다. 이 때문에 소상공인 10명 중 4명은 온라인 플랫폼 활용을 줄이거나 중지할 계획인 것으로 조사됐다. 소상공인연합회가 13일 발표한

2024-08-13 16:46:05

유투업자, 리딩방 운영 금지···“발견 시 신고해달라”

[파이낸셜뉴스] 유사투자자문업자(유투업자)의 양방향 영업이 본격 금지됐다. 해당 영업을 이어가고 싶다면 투자자문업자 등록심사를 거쳐야 한다. 이와 함께 부격적 업체는 조기퇴출 될 수 있도록 제도가 강화됐다. 13일 금융위원

2024-08-13 10:55:36

"아이돌 굿즈 환불 안돼"…하이브·SM 등 판매 4사 제재

[파이낸셜뉴스] 아이돌 관련 상품(굿즈)과 음반 등을 판매하면서, 소비자에게 환불 조건을 까다롭게 설정하는 등 '갑질'을 한 국내 대형 연예기획사의 상품 판매사들에 과태료가 부과됐다. 공정거래위원회는 위버스컴퍼니와 YG플

2024-08-11 15:00:09

[주간 금융 돋보기]'티메프 환불부담 두고 아우성' 이번에도 상생금융?

[파이낸셜뉴스] '법적 책임은 없지만 도의적 책임은 있다?' 금융당국이 티몬·위메프(티메프) 피해 소비자 환불에 따른 부담을 전자지급결제대행(PG)뿐 아니라 카드사도 분담하는 방안을 검토한다는 소식에 업계 의견

2024-08-10 08:48:14