[파이낸셜뉴스] 세종네트웍스가 11일 ‘AI 콜봇’을 정식 출시하고 인공지능 컨택센터(AICC) 서비스 경쟁력을 강화한다고 밝혔다. ‘AI 콜봇’은 컨택센터 상담원의 전화상담 업무를 인공지능(AI) 음성봇이
통신업계가 인공지능(AI) 전문 인력 수혈에 사활을 걸었다. LTE·5G 기반 가입자 확보 위주의 기존 사업 구조만으로는 예전만큼 빠르게 성장하기 어렵다는 위기감 때문이다. 거대언어모델(LLM)과 자체 개발한 AI플랫폼
코난테크놀로지가 우수 고객과 진행한 비즈니스를 소개하는 구축 사례집 '코난 베스트 파트너 리뷰'를 펴냈다고 4일 밝혔다. 기존 △검색엔진 △챗봇 등 NLP 사업 위주의 사내 케이스북으로 제작되다 △AICC △AI 동시통역 △비전AI
[파이낸셜뉴스] KT스카이라이프는 지난 2일부터 카카오페이에서 알뜰폰(MVNO)·방송·인터넷 상품을 판매하는 등 제휴 채널을 확대했다고 3일 밝혔다. KT스카이라이프는 카카오페이 내 '알뜰한 통신 비교' 메
[파이낸셜뉴스] 인공지능(AI) 제품 분석 플랫폼 얼라인 AI의 운영사 ‘콕스웨이브(Coxwave)’가 구글의 ‘리서치앳(Research@) 코리아’에 연사로 참가했다고 28일 밝혔다. 전일 포시즌스 호텔 서울에서 개최된 리서치앳
자본시장 정보통신기술 인프라의 '리더' 코스콤이 자본시장 내 '인공지능(AI) 백본(BackBone·중추)'으로 나선다. 이를 위해 코스콤은 AI를 활용해 내부 역량과 인프라를 개선하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하
[파이낸셜뉴스] KT가 올 2·4분기 임금단체협상 결과를 선제적으로 반영하면서 영업이익 전년 동기 대비 10% 이상 감소했다. 이외 소비자용(B2C), 기업용(B2B) 시장에서 골고루 성장하고 있다는 설명이다. 콘텐츠
[파이낸셜뉴스] KT스카이라이프는 내년 상반기 내 인터넷과 알뜰폰(MVNO) 합산 가입자가 100만명을 달성할 것으로 예상된다고 8일 밝혔다. 이를 통해 방송통신사업의 수익성이 크게 개선될 것이란 해석이다. 앞서 KT스카이라이프는
[파이낸셜뉴스] KT는 중앙대학교병원 고객센터에 도입한 'KT 에이센(A'cen)'의 '인공지능(AI) 보이스봇' 기능을 고도화했다고 8일 밝혔다. KT 에이센은 KT AI컨택센터(AICC) 솔루션에 클라우드 역량을 결합한
LG유플러스가 올해 상반기 매출 규모는 증가했지만 비용 압박이 지속되면서 영업이익은 전년 동기 대비 주춤했다. LG유플러스는 남은 하반기 통신경험 디지털전환(DX)를 지속하는 한편, 상반기 실적을 이끈 기업용(B2B) 사업에도 인공