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유베이스'AICC'개발… 고객상담 등 全업무 자동화#. SK렌터카는 인공지능 기반 고객센터(AICC)를 구축해 고객 응대를 하고 있다. 인공지능(AI) 챗봇과 콜봇이 24시간 단순 상담 서비스를 처리한다. AICC 도입 후 상담원이 직접 고객 응대하는 건수는 40% 가량 줄었다.
2024-11-12 18:04:59 -
"AI가 고객 자동응대하고, 상담분류, 사후처리까지 자동화"…유베이스, AI 상담서비스 'U-큐레이터' 공개#. SK렌터카는 인공지능 기반 고객센터(AICC)를 구축해 고객 응대를 하고 있다. 인공지능(AI) 챗봇과 콜봇이 24시간 단순 상담 서비스를 처리한다. AICC 도입 후 상담원이 직접 고객 응대하는 건수는 40% 가량 줄었다.&
2024-11-12 11:24:35 -
온종합병원 "관상동맥중재 시술환자, 60대 가장 많다"[파이낸셜뉴스] # 다리 장애 때문에 평소 걷기가 불편한 예순두 살 A씨는 최근 들어 아침에 일어나면 가슴이 답답하고 쪼여왔다. 급기야 숨이 차면서 등까지 아파서 병원을 찾아가니 심장질환이 의심된다며 관상동맥조영술을 받게 했다. 관
2024-11-10 11:00:15 -
"韓 핀테크 업계 최초"...센트비, ‘비자 다이렉트 카드송금 서비스’ 출시[파이낸셜뉴스] 글로벌 외환 토탈 솔루션 기업 ‘센트비’가 글로벌 결제기술기업 비자와 손잡고 국내 핀테크 업계 최초로 비자의 글로벌 결제 네트워크를 통해 실시간 간편 해외 송금이 가능한 ‘비자 다이렉트(Visa Direct
2024-10-30 10:01:07 -
온종합병원 심혈관센터, 부산대병원 오준혁 교수 합류[파이낸셜뉴스] 부산 온종합병원이 부산대병원 순환기내과 오준혁 교수를 초빙, 11월 1일부터 심혈관센터에서 진료를 개시한다고 30일 밝혔다. 오 교수는 2001년 부산대 의과대학을 졸업하고 부산대병원에서 내과 전공의를 마
2024-10-30 08:24:33 -
넥스원소프트, 액심베이에 클라우드결제 인증서비스 '넥스비 3DS' 제공넥스원소프트가 엑심베이의 해외 결제 서비스에 클라우드 결제 인증 서비스 ‘넥스비 3DS(NexBe 3DS)’를 제공했다고 12일 밝혔다. 엑심베이는 글로벌 결제 플랫폼 기업으로 최근 K-팝, K-드라마, K-패션 등 한국 문화의 세
2024-09-12 11:17:45 -
대학병원·지역종합병원 진료팀, 난도 중재술 콤바인 성공[파이낸셜뉴스] 대학병원 교수와 지역 중견종합병원 심장내과 전문의가 관상동맥이 완전히 막히면서 심부전과 부정맥이 동반돼 외과적 수술이 필요한 60대 환자에게 콤바인으로 고난도 심혈관 중재시술을 성공적으로 시행함으로써 흉부외
2024-08-26 11:29:53 -
"빈 틈 없는 개인정보 관리"..토스뱅크, 금융보안원 ISMS-P 인증 획득[파이낸셜뉴스]토스뱅크가 금융보안원으로부터 국가공인 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증을 획득했다고 12일 밝혔다. 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증은 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 공동 고시하는 국
2024-07-12 08:57:43 -
에이아이스페라, 日카드 보안 포럼 2024에 '크리미널 IP' 첫선사이버 위협 인텔리전스(CTI) 전문 기업 AI SPERA는 19일 도쿄 국제 포럼에서 개최되는 '카드 보안 포럼 2024'에 일본 현지 파트너 NHN 테코러스와 함께 참가한다고 밝혔다. 업체측에 따르면, 일본 내에서 국제 온라인
2024-06-19 13:45:09 -
HK이노엔, 美 DDW서 케이캡 최신 연구결과 발표[파이낸셜뉴스] HK이노엔은 미국 워싱턴에서 열린 소화기질환주간(DDW) 2024에서 케이캡의 연구 결과를 발표했다고 22일 밝혔다. 이번 학회에서 공개된 연구는 △장기 투여 후 위 생리의 변화 및 소장 마이크로바이옴에 미
2024-05-22 11:42:16