"고객의 마음을 읽어라" 고객 경험 관리·고도화 나선 금융권

[파이낸셜뉴스] 기업 및 브랜드 경쟁력에 영향을 미치는 핵심 요소로 만족스러운 '고객 경험'이 강조되는 가운데, 금융권에서도 고도화된 고객 경험 관리 전략을 펼치고 있다. 24일 금융권에 따르면, 글로벌 외환 토탈

2024-11-22 17:38:13

"車실시간 안전정보 받는다"… 현대차·기아, 도로공사와 맞손

[파이낸셜뉴스]앞으로 현대자동차·기아 고객은 운전 중 차량 인포테인먼트 시스템을 통해 전방 교통상황을 실시간으로 확인하고, 보다 안전한 주행정보를 안내받게 된다. 20일 현대차·기아는 한국도로공사와 경기 성

2024-11-20 15:22:41

LG U+ '익시오' 써보니.. 통화녹음·요약 돋보이네 [IT써보니]

LG유플러스가 이달 출시한 인공지능(AI) 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 써보게 됐다. 먼저 익시오의 각종 기능을 쓰려면 익시오 앱에서 전화 걸기와 받기를 해야 가능하다. 기본 전화앱에서 전화할 경우 익시오가 자동 활성

2024-11-20 14:03:43

핀다 "대출 조건 달라질 때 AI로 먼저 알려드려요"

[파이낸셜뉴스]  #750점대 신용점수의 30대 남성 A씨는 대출이 필요한 상황이 생겼지만 핀다 앱에서 대출을 조회했을 때 고금리 상품만 승인을 받아서 대출을 고민하고 있었다. 몇 주째 고민을 하고 있던 중, A씨는 핀다

2024-11-20 10:47:48

LG U+ ‘익시오’ 써보니.. 통화녹음 이 정도였어? 아이폰 유저에겐 필수 [1일IT템]

LG유플러스가 이달 출시한 인공지능(AI) 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 써보게 됐다. 단순히 LG유플러스 행사장에서 눈으로 보는 것과 직접 체험하는 것은 다를 수 있기에 아이폰16플러스로 ‘익시오’를 사용해봤다. 

2024-11-19 23:34:27

은행권 "아트에 꽂힌 자산가 모십니다"

자산관리(WM) 시장이 은행권의 격전지가 된 가운데 자산가 고객을 사로잡기 위한 서비스로 예술이 떠오르고 있다. 주요 은행들은 미술품 전시회 등 각종 예술 관련 서비스를 선보이며 차별화된 WM 면모를 보이는데 한창이다. 19일 금융

2024-11-19 18:21:12

은행 PB센터에서 미술관 만나다… KB국민은행 '갤러리뱅크' 리뉴얼

[파이낸셜뉴스] KB국민은행은 프라이빗뱅킹(PB) 브랜드 KB GOLD&WISE ‘갤러리뱅크’가 새단장(리뉴얼)을 했다고 14일 밝혔다. ‘갤러리뱅크’는 KB GOLD&WISE에서 지난 2005년부터 운영하고 있는 대

2024-11-14 11:55:41

지역 종합병원, ‘베테랑’ 은퇴 간호사 영입 늘린다

의정갈등에 따른 대학병원 진료 차질로 지역 종합병원들의 입원환자가 급증하면서 업무가 가중된 간호사들이 피로감을 호소하며 임상현장을 떠나는 사례가 속출하는 가운데 부산 온종합병원(사진)이 최근 몇 년 전부터 대학병원 은퇴간호사들을 적

2024-11-13 19:24:31

온종합병원, 대학병원 은퇴간호사들 영입해 현장 지원

[파이낸셜뉴스]  의정갈등에 따른 대학병원 진료 차질로 지역 종합병원들의 입원환자가 급증하면서 업무가 가중된 간호사들이 피로감을 호소하며 임상현장을 떠나는 사례가 속출하는 가운데 부산 온종합병원이 최근 몇 년 전부터 대학병

2024-11-13 10:41:43

경동나비엔, ‘AI 가이드’가 24시간 상담

경동나비엔이 고객만족도 향상에 힘쓰고 있다. 10일 업계에 따르면 경동나비엔은 생성형 인공지능(AI) 기반 채팅 상담 고객센터 'AI 가이드 에벗'을 운영한다. AI 가이드 에벗은 365일 24시간 보일러 등 제품에 대한 궁금증을

2024-11-10 18:40:41