"우리동네 마음상담소 늘려 일상속 고립감 해소할 것"[서울을 움직이는 사람들]

"외로움과 고립감을 방치하면 자살 위험 등 큰 어려움으로 이어질 수 있습니다. 시민 모두가 일상에서 마음 돌봄을 받을 수 있는, 외로움 없는 생명도시를 만들겠습니다." 서울시가 시민들의 외로움과 고립감을 해소하고

2024-11-21 18:08:51

사진·문서도 척척 분석… SKT 'AI고객센터' 활짝

SK텔레콤은 자체 개발한 텔코(Telco) 거대언어모델(LLM)과 거대멀티모달모델(LMM)을 활용한 고객센터 인공지능(AI) 상담 업무 지원 시스템을 지난 10월 국내 메이저 고객센터 중 최초로 열어 한 달여간 베타 서비스를 성공적

2024-11-18 18:20:25

"상담사 대신 정보 검색·정리" SKT, AI 고객센터 오픈

[파이낸셜뉴스] SK텔레콤은 자체 개발한 텔코 거대언어모델(LLM)과 거대멀티모달모델(LMM)을 활용한 고객센터 인공지능(AI) 상담 업무 지원 시스템을 지난 10월 국내 메이저 고객센터 중 최초로 열어 한 달여간 베타 서

2024-11-18 09:13:16

서울 거주 외국인 '전세사기' 방지...7개 국어로 임대차 상담

[파이낸셜뉴스] 서울 거주 외국인이 많아지면서 전세사기, 주택 임대차 분쟁이 외국인들에게까지 확대되고 있다. 피해를 미연에 방지하고 원활하게 분쟁을 해결할 수 있도록 서울시가 외국인 대상 부동산 거래 심층상담을 한다. 서울시는 18

2024-11-17 13:04:11

서울 거주 외국인 전세사기 막는다…"7개 국어 임대차 상담"

[파이낸셜뉴스] 서울시가 외국인을 대상으로 하는 전세사기를 막기 위한 심층상담을 실시한다. 상담에선 영어를 포함한 7개 국어 통역을 지원한다.  서울시는 영등포구 대림동에 위치한 서울외국인주민지원센터에서 오는 18일부터 매

2024-11-16 20:57:27

수능 끝난 청소년 위한 '스트레스 부셔 위드 마음버스' 달린다

[파이낸셜뉴스]   여성가족부와 한국청소년상담복지개발원은 수능 후 청소년 마음건강지킴이 프로그램인 ‘스트레스 부셔 위드(with) 마음버스’를 운영한다고 13일 밝혔다.  이번 프로그램은 대학수학능력시험 종료 시간

2024-11-13 13:14:56

한국FPSB, 금감원 1939 청년 재무상담 신청자 몰려 조기 마감

[파이낸셜뉴스] 한국FPSB는 경기도 및 6개 도시 청년들에게 국제재무설계사인 CFP 및 재무설계사인 AFPK 자격자가 일대일 맞춤형 재무상담을 제공하는 금융감독원 주최 '1939 청년 재무상담'이 성황리에 진행 중이라고

2024-11-13 10:58:13

"안락사 당할 강아지 구하더니"...7명 살리고 천사가 된 막내딸, 미정씨 [따뜻했슈]

[파이낸셜뉴스] 갑작스러운 심정지로 뇌사상태에 빠진 30대 여성이 장기기증으로 7명의 생명을 살리고 세상을 떠났다. 뇌사상태 30대 여성, 7명에 장기기증 한국장기조직기증원은 지난달 15일 가톨릭대학교 부천성모병원에서 이

2024-11-13 08:48:40

유베이스'AICC'개발… 고객상담 등 全업무 자동화

#. SK렌터카는 인공지능 기반 고객센터(AICC)를 구축해 고객 응대를 하고 있다. 인공지능(AI) 챗봇과 콜봇이 24시간 단순 상담 서비스를 처리한다. AICC 도입 후 상담원이 직접 고객 응대하는 건수는 40% 가량 줄었다.

2024-11-12 18:04:59

"AI가 고객 자동응대하고, 상담분류, 사후처리까지 자동화"…유베이스, AI 상담서비스 'U-큐레이터' 공개

#. SK렌터카는 인공지능 기반 고객센터(AICC)를 구축해 고객 응대를 하고 있다. 인공지능(AI) 챗봇과 콜봇이 24시간 단순 상담 서비스를 처리한다. AICC 도입 후 상담원이 직접 고객 응대하는 건수는 40% 가량 줄었다.&

2024-11-12 11:24:35