"고객의 마음을 읽어라" 고객 경험 관리·고도화 나선 금융권

[파이낸셜뉴스] 기업 및 브랜드 경쟁력에 영향을 미치는 핵심 요소로 만족스러운 '고객 경험'이 강조되는 가운데, 금융권에서도 고도화된 고객 경험 관리 전략을 펼치고 있다. 24일 금융권에 따르면, 글로벌 외환 토탈

2024-11-22 17:38:13

[인사] LG전자

◆ LG전자 <승진> ◇사장 △한국영업본부장 김영락 ◇부사장 △리빙솔루션사업부장 곽도영 △HS오퍼레이션그룹장 김병열 △VS연구소장 이상용 △IP센터장 조휘재 ◇전무 △안전환경센터장 권순일 △HS해외영업그룹장 김성

2024-11-21 16:57:02

BGF리테일, 조직 개편 단행…'전략혁신부문' 신설

[파이낸셜뉴스] BGF그룹이 2025년 조직 개편 및 정기 인사를 단행했다고 15일 밝혔다. 조직 개편은 BGF리테일에서만 이뤄졌다. 고객경험관리와 디지털 IT 기술을 바탕으로 새로운 미래 혁신을 추진하기 위해 전략혁신부문을 신설하

2024-11-15 17:29:13

"'장애인의 더 나은 삶' 만든다"...LG전자 '용기 있는 움직임' 동행

[파이낸셜뉴스]LG전자가 장애인 접근성 개선에 앞장선다. LG전자는 14~19일 새로운 커뮤니티 '볼드 무브' 1기 참가자를 모집한다고 14일 밝혔다. '볼드 무브'는 고객이 LG전자의 가전제품과 서비스를 사용하며

2024-11-14 09:48:49

"AI가전 기술 집약"… LG전자, 소형 모듈러 주택시장 진출

LG전자가 인공지능(AI) 가전과 냉난방공조(HVAC) 기술을 집약한 'LG 스마트 코티지'를 출시한다. 스마트코티지는 공간·가전·서비스가 융합된 소형모듈러 주택(주택 자재와 부품을 공장에서 제작해 현장에서

2024-10-30 18:28:00

"여보, 양평집 LG로 지읍시다" LG전자, 소형 모듈러 주택시장 진출

[파이낸셜뉴스] LG전자가 인공지능(AI) 가전과 냉난방공조(HVAC) 기술을 집약한 ‘LG 스마트 코티지’를 출시한다. 스마트코티지는 공간·가전·서비스가 융합된 소형모듈러 주택(주택 자재와 부품을

2024-10-30 09:32:02

LG전자, 글로벌 로봇 컨퍼런스서 ‘Q9’으로 개방형 생태계 조성

[파이낸셜뉴스] LG전자가 이동형 인공지능(AI) 홈 허브 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 공개하며 AI 홈 시대의 개방형 생태계 조성에 앞장선다.  LG전자는 덴마크 오덴세에서 지난 21일(현지시각)부터 사흘 간

2024-10-23 09:51:12

LG CNS, CDP로 고객 맞춤형 비즈니스 돕는다

[파이낸셜뉴스] LG CNS는 22일 개인화 마케팅 비즈니스에 활용하는 고객데이터플랫폼(CDP)을 정식 출시하고, 데이터 기반의 고객경험(CX) 강화에 나섰다. CDP는 제품이나 서비스를 이용하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고

2024-10-22 13:53:01

황현식 LG U+ 사장 "AX 컴퍼니 기본은 품질"

[파이낸셜뉴스] LG유플러스는 황현식 사장이 지난 16일 전사 임직원들을 대상으로 타운홀 미팅을 열고 인공지능 전환(AX) 컴퍼니로 성장하기 위한 전략들을 직원들과 공유했다고 17일 밝혔다. 이번 타운홀 미팅은 ‘AX 컴퍼

2024-10-17 08:45:27

LG CNS, LG 옵타펙스로 미 광고시장 노린다

[파이낸셜뉴스] LG CNS가 디지털마케팅 최적화 플랫폼(MOP)의 글로벌 버전인 'LG 옵타펙스(LG Optapex)'를 앞세워 내년 상반기 미국 광고시장에 진출한다. LG CNS는 지난 14일(현지시간) 미국 텍사스주

2024-10-16 14:30:52