똑똑해진 'SKB 챗봇' 서비스 가입·상담 도와드려요

SK브로드밴드는 토털 솔루션 'B world'의 챗봇 서비스를 고도화하고 현장에서 인공지능(AI) 기반의 디지털 상담 기능을 제공하는 AI 플래너를 도입해 온·오프라인 고객 맞춤 서비스를 한층 강화한다고 26일 밝혔다.

2024-11-26 18:23:31

[fn이사람] "AI 고객센터 위탁 서비스 점차 넓혀갈 것"

"소버린(주권) 인공지능(AI) 등 AI 산업 전반의 생태계, 국가 경쟁력에 있어 LG그룹은 진심이다. 지금까지 쌓아온 AI기술력과 노하우로는 통신3사 중 가장 알차다고 자신한다." 정영훈 LG유플러스 기업AI

2024-11-26 18:15:05

교보라이프플래닛, "2명 中 1명은 야간에 가입했다"

[파이낸셜뉴스] 교보라이프플래닛생명은 전체 보험 계약자 중 49.5%가 오후 6시부터 익일 오전 9시 사이에 가입했다고 26일 밝혔다. 또 보험 가입 외에 보험료 납부, 고객정보 관리, 대출, 보험금 지급신청 등 각종 보험 유지 서

2024-11-26 14:59:44

제품 수리부터 고객 상담·응대까지...LG전자, 글로벌 서비스 올림픽 개최

[파이낸셜뉴스]LG전자 소속 세계 각국의 서비스 매니저들이 수리·상담 등 종합 서비스 역량을 겨루는 '서비스 올림픽'이 최근은 막을 내렸다. 26일 LG전자에 따르면 지난 9월부터 약 세 달 간 한국과 미국,

2024-11-26 09:45:58

유씨엘, 중동·홍콩 뷰티전시회 잇단 참가

[파이낸셜뉴스] 유씨엘이 중동과 아시아 지역을 중심으로 글로벌 뷰티 시장 확장에 나섰다. 26일 유씨엘에 따르면 중동 최대 화장품 박람회 '두바이 뷰티월드'에 참가해 △스킨 △헤어 △바디 △선케어 제형 등을 선보였다. 유씨엘은 '트

2024-11-26 09:14:28

SKB, 챗봇 고도화·오프라인 디지털 상담 도입.. 고객 맞춤 서비스 강화

SK브로드밴드는 토털 솔루션 'B world'의 챗봇 서비스를 고도화하고 현장에서 인공지능(AI) 기반의 디지털 상담 기능을 제공하는 AI 플래너를 도입해 온∙오프라인 고객 맞춤 서비스를 한층 강화한다고 26일 밝혔다. 

2024-11-26 09:12:18

"내가 만든 CF"...고객참여형 삼성증권 ISA 광고 '눈길'

[파이낸셜뉴스] 삼성증권의 신선한 광고 캠페인이 눈길을 끌고 있다. 26일 삼성증권에 따르면 이 회사는 연말정산 시즌을 맞아 절세를 고민하는 투자자들에게 ‘만능 절세 계좌’라고 불리는 개인종합자산관리계좌(ISA) 광고를

2024-11-26 08:47:05

우리은행, 전국 영업점 21곳 통폐합

[파이낸셜뉴스] 우리은행이 전국 영업점 21곳을 인근 영업점으로 통폐합한다. 우리은행은 홈페이지 공지를 통해 내년 1월 6일부터 서울 종로구 세종로금융센터를 비롯한 전국 영업점 21곳을 인근 영업점으로 통폐합한다고 25일

2024-11-25 21:05:14

글로벌 ETF 앞세운 하나은행, 1000兆 연금시장 선도한다

하나은행이 글로벌 상장지수펀드(ETF)를 앞세워 퇴직연금 시장 공략에 나섰다. 하나은행은 함영주 하나금융그룹 회장이 행장이던 지난 2015년부터 퇴직연금 시장 성장 가능성을 예측하고 하나은행 내부에 퇴직연금 전문가를 양성했다. 하나

2024-11-25 18:15:25

현대캐피탈 호주, 현지 고객대상 금융 상품 선봬

현대캐피탈은 호주에서 현대차 고객을 대상으로 본격적인 영업을 개시한다고 25일 밝혔다. 현대캐피탈 호주는 현대차그룹 고객을 위한 전용 금융상품과 서비스를 제공하는 전속금융사로, 현대캐피탈의 12번째 글로벌 금융법인이다. '현대 파이

2024-11-25 18:15:14