울산 울주군청 직원들은 상냥해.. 친절도 평균 94.1점

【파이낸셜뉴스 울산=최수상 기자】 울산 울주군은 올해 전화·방문 민원 친절도 조사 결과, 94.1점을 기록했다고 2일 밝혔다. 이번 조사는 민원 서비스의 친절도 향상과 개선을 위해 지난 4월 8일~5월 24일

2024-08-02 11:57:22

우리은행, 내부통제 강화… ‘암행순찰’ 조직 만든다

우리은행이 내부통제 강화 방안의 하나로 영업점 실태를 점검하는 '미스터리 쇼퍼' 조직 신설을 검토하고 있다. 기존 은행들은 고난도금융투자상품의 불완전판매를 잡아내기 위해 '미스터리 쇼퍼'(비밀 평가원)를 운영해왔다. 우리은행은 최근

2024-07-11 18:23:31

'미스터리 쇼퍼'..우리은행, 준법감시 '암행 조직' 신설 검토

[파이낸셜뉴스]우리은행이 내부통제 강화 방안의 하나로 영업점 실태를 점검하는 '미스터리 쇼퍼' 조직 신설을 검토하고 있다. 기존 은행들은 고난도금융투자상품의 불완전판매를 잡아내기 위해 '미스터리 쇼퍼'(비밀 평가원)를 운영해왔다.

2024-07-11 15:56:04

스텔라 아르투아, 생맥주 품질관리 교육 프로그램 '퍼펙트 서브' 실시

[파이낸셜뉴스] 벨기에 프리미엄 맥주 브랜드 스텔라 아르투아(Stella Artois)가 소비자들에게 최상의 생맥주 맛을 선사하기 위해 생맥주 품질관리 교육 프로그램 '퍼펙트 서브(Perfect Serve)'를 실시했다고

2024-07-03 15:14:31

"코카콜라 상품명이 왜 이래?" 쿠팡, '상품 정책 위반' 셀러 판매 중단 조치

[파이낸셜뉴스] 쿠팡이 소비자에게 노출되는 상품명과 무관한 다른 상표권이나 키워드를 쓰거나 단위 용량과 개수를 정확히 기입하지 않은 마켓플레이스(오픈마켓) 판매자들에 대해 일괄적으로 판매 중단을 실시했다. 상품과 무관한 부정확한 정

2024-07-01 16:02:39

백종원, 논란의 '홍콩반점' 기습…"내 껄 디스해야 하네" 씁쓸

[파이낸셜뉴스] 백종원 대표가 본인이 운영하는 더본코리아의 중식 브랜드 '홍콩반점0410'(이하 홍콩반점)을 상대로 '기습 점검'에 들어갔다. 3일 백 대표가 운영하는 유튜브 채널에는 '[내꺼내먹_홍콩반점] 오래 기다리셨

2024-06-04 07:14:21

안산도시공사, 시민 경영 참여 확대...'시민참여혁신단' 운영

【파이낸셜뉴스 안산=장충식 기자】 안산도시공사는 시민이 시설모니터링과 아이디어 제안을 통해 경영에 참여하는 '시민참여혁신단'을 운영한다고 26일 밝혔다. 시민참여혁신단은 체육시설·주차장 등 공사 운영시설을 정기

2024-02-26 14:03:43

광주은행, 펀드 판매회사 평가서 A등급 획득...은행권 1위 선정

【파이낸셜뉴스 광주=황태종 기자】광주은행은 최근 한국금융소비자보호재단이 실시한 '2023년 펀드 판매회사 평가'에서 A등급을 획득해 은행권 1위를 차지했다고 13일 밝혔다.  광주은행에 따르면 한국금융소비자보호재단

2024-02-13 11:03:03

"언제나 고객을 최우선 가치로" 라이나생명, 2023 소비자보호 연도대상 시상식 개최

[파이낸셜뉴스] 라이나생명보험이 금융소비자 권익을 보호하는데 앞장선 라이나 임직원 및 텔레마케팅(TM)설계사와 센터를 선정했다고 11일 밝혔다. 올 한해 동안 △고객VOC체험 △고객민원 체험 △고객라운지 체험 △1사1교 금

2023-12-11 10:22:01

"기내식부터 서비스까지 5성 항공사 인정" 평가받은 항공사

[파이낸셜뉴스] 대한항공이 글로벌 항공사 컨설팅 및 평가 업체로부터 2회 연속 '5성 항공사'로 선정됐다. 12일 관련업계에 따르면 대한항공은 영국 스카이트랙스의 ‘스카이트랙스 에어라인 레이팅’에서 지난 2020년에 이어

2023-05-12 09:25:24