"또 오셨네요" 단골 환전고객까지 알아보는 AI은행원 [현장르포]

"환전이 필요하신가요? 인공지능(AI) 창구로 안내해 드리겠습니다." 18일 서울 서소문 신한은행 AI 브랜치에서는 AI 은행원이 손님을 맞이한다. 점포에 들어서면 바로 보이는 키오스크에서는 AI 은행원이 고객에게

2024-11-18 18:22:55

신한은행 "AI 은행원과 상담하세요"

신한은행이 18일 서울 중구 서소문에 미래형 영업점 '인공지능(AI) 브랜치'를 오픈한다. 지난 6월 효성티엔에스, LG CNS와 미래은행 구현을 위한 업무협약식을 체결한 이후 3사의 공동 태스크포스(TF)를 통해 만들어진 결과물이

2024-11-17 18:25:34

"AI 은행원이 안내해드려요" 신한은행, 미래형 영업점 'AI 브랜치' 오픈

[파이낸셜뉴스] 신한은행이 18일 서울 중구 서소문에 미래형 영업점 ‘인공지능(AI) 브랜치’를 오픈한다. 지난 6월 효성티엔에스, LG CNS와 미래은행 구현을 위한 업무협약식을 체결한 이후 3사의 공동 태스크포스(TF)

2024-11-17 14:20:42

창작 영역까지 침투한 AI… 3년후 8300만개 일자리 사라진다 [AI, 미래 직업을 바꾸다]

<편집자주> 인공지능(AI) 바둑 프로그램 '알파고'가 세계적인 프로바둑 기사 이세돌에게 압도적 승리를 거둔 지난 2016년 이후 AI에 대한 관심이 급증했다. 2022년에는 '챗(Chat)GPT'라는 생성형 AI의 등

2024-10-29 18:17:44

생산성 높이고 고객서비스 고도화… 'AI 잘하는 은행' 온다

은행권이 생성형 인공지능(AI) 경쟁에 뛰어들면서 내년부터 AI 금융서비스 경쟁이 본격화될 전망이다. 은행들은 AI 인력을 앞다퉈 확보하면서 고객이 체감할 수 있는 AI 금융비서 등 서비스 개발은 물론 직원들의 업무 효율을 높이기

2024-10-20 18:35:07

신한은행, ‘외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스’ 시행

[파이낸셜뉴스] 신한은행은 외국인 고객들을 대상으로 디지털 금융 편의성을 강화하기 위한 ‘외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스’를 시작했다고 18일 밝혔다. ‘외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스’는 외국인 고객이 ‘신한 SOL뱅크

2024-10-18 16:36:19

"AI 자산관리 고도화…내년 상반기 은행·지주앱서 서비스"

"고도화된 인공지능(AI) 자산관리 서비스인 'AI투자메이트'를 내년 상반기까지 'SOL뱅크'(신한은행앱)와 '슈퍼SOL'(신한금융그룹 통합앱)에서 선보이며 새로운 프로토타입을 제시하겠다." 신한은행 김준환 디지털

2024-10-14 18:18:08

신한은행 김준환 디지털혁신단장 "AI자산관리도 신한은행... 'AI투자메이트' 내년 상반기 나온다"

[파이낸셜뉴스] "고도화된 인공지능(AI) 자산관리 서비스인 'AI투자메이트'를 내년 상반기까지 'SOL뱅크'(신한은행앱)와 '슈퍼SOL'(신한금융그룹 통합앱)에서 선보이며 새로운 프로토타입을 제시하겠다." 신한은

2024-10-14 16:18:27

"사람이 하면 에러난다" 신한금융, AI에 내부통제 맡긴다

진옥동 신한금융 회장의 시선이 디지털을 넘어 인공지능(AI)으로 향하면서 신한금융그룹의 AI 활용도가 높아지고 있다. 진 회장은 은행 내 이상징후 거래를 탐지하는 시스템을 사람이 아닌, AI로 구축할 것을 지시했고, 신한은행은 금융

2024-10-03 18:05:30

내부통제에도 활용...진옥동 신한금융 회장의 'AI 사랑'

[파이낸셜뉴스] 진옥동 신한금융 회장의 시선이 디지털을 넘어 인공지능(AI)으로 향하면서 신한금융그룹의 AI 활용도가 높아지고 있다. 진 회장은 은행 내 이상징후 거래를 탐지하는 시스템을 사람이 아닌, AI로 구축할 것을 지시했고,

2024-10-03 16:31:05