"고객의 마음을 읽어라" 고객 경험 관리·고도화 나선 금융권

[파이낸셜뉴스] 기업 및 브랜드 경쟁력에 영향을 미치는 핵심 요소로 만족스러운 '고객 경험'이 강조되는 가운데, 금융권에서도 고도화된 고객 경험 관리 전략을 펼치고 있다. 24일 금융권에 따르면, 글로벌 외환 토탈

2024-11-22 17:38:13

찹쌉떡·마카롱·도넛… 바나나킥의 무한변신

GS25와 농심이 첫 제품 협업에 나섰다. GS25는 농심과 전략적 협업 1탄으로 '바나나킥'을 활용한 디저트 신상품 5종을 출시한다고 20일 밝혔다. 지난 1978년 출시된 바나나킥은 농심 대표적인 장수 브랜드로 편의점 업계와 협

2024-11-20 18:13:06

바나나킥이 새로 태어났다…GS25-농심, 첫 제품 협업

[파이낸셜뉴스] GS25와 농심이 첫 제품 협업에 나섰다.  GS25는 농심과 전략적 협업 1탄으로 '바나나킥'을 활용한 디저트 신상품 5종을 출시한다고 20일 밝혔다. 지난 1978년 출시된 바나나킥은 농심 대표

2024-11-20 10:06:09

패션업계 부진에도...안다르, 창사 이래 최대 실적

[파이낸셜뉴스] 안다르가 전반적인 패션업계 부진 속에서도 K애슬레저(스포츠웨어 기반 일상복) 인기를 등에 업고 창사 이래 최대 실적을 냈다. 안다르는 올해 3·4분기 매출이 725억원으로 전년 동기 대비 48%

2024-11-14 14:34:07

코스트코 접근성, 프리미엄으로…상봉에 코세권 '더샵 퍼스트월드 서울' 등장

창고형 대형마트 코스트코와의 접근성이 부동산 시장에서 새로운 프리미엄으로 부상하고 있다. 특히, 코스트코를 걸어서 이용할 수 있는 이른바 ‘코세권’ 아파트가 주목을 받으며 시세 상승을 기록하고 있는 상황이다. 코스트코는 오프라인 유

2024-11-13 09:38:04

대한항공 '2024 국가고객만족도' 2년 연속 1위

[파이낸셜뉴스] 대한항공은 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국생산성본부 주관 '2024년 국가고객만족도(NCSI) 인증식'에서 대형항공사(FSC) 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. NCSI는 기업 경쟁력 강화와

2024-11-12 13:11:49

멤버십 가격 올리자 고객충성도 더 높아졌다

#. 최모씨(33)는 쿠팡 멤버십 가격이 인상된 지난 8월부터 잘 먹지 않던 배달음식을 쿠팡이츠로 자주 주문한다. 또, 참기름이나 샐러드 소스 등 평소 집 앞 마트에서 사던 작은 식료품도 모두 쿠팡으로 구입하고 있다. 최씨는 &qu

2024-11-10 18:43:07

"'노마드족' 그만 할래요"..'멤버십 가격 인상' 충성고객 불 지폈다

[파이낸셜뉴스]  #. 최모씨(33)는 쿠팡 멤버십 가격이 인상된 지난 8월부터 잘 먹지 않던 배달음식을 쿠팡이츠로 자주 주문한다. 또, 참기름이나 샐러드 소스 등 평소 집 앞 마트에서 사던 작은 식료품도 모두 쿠팡으로 구

2024-11-09 16:40:14

카카오톡·AI 강력 드라이브… "카나나 내년 1분기 공개"

카카오가 카카오톡·인공지능(AI) 주축의 성장을 모색하며 분위기 반전에 나섰다. 핵심 서비스인 카카오톡에 볼거리와 재미 요소를 더해 충성 고객을 늘리고, AI 서비스를 내년부터 순차적으로 공개한다는 전략이다. ■카나나

2024-11-07 18:51:12

정신아 카카오 대표, "카나나 AI 수익화, 카톡엔 재미 더해 매출 확대하겠다"

[파이낸셜뉴스]카카오가 카카오톡·인공지능(AI) 주축의 성장을 모색하며 분위기 반전에 나섰다. 핵심 서비스인 카카오톡에 볼거리와 재미 요소를 더해 충성 고객을 늘리고, AI 서비스를 내년부터 순차적으로 공개한다는 전략이

2024-11-07 13:50:51