온라인 쇼핑 거래액 '120조'...음식 배달이 1위

- 온라인쇼핑 거래액 120조...음식·여행이 1·2위 차지
- 모바일 거래규모(90조)가 PC(31조)의 3배 육박
- "소비자들 음식배달·여행 위주로 모바일 사용"

*출처=통계청, 온라인쇼핑동향조사

[파이낸셜뉴스] 올 상반기 온라인쇼핑 거래액이 120조원을 돌파하며 사상 최대치를 기록했다. 여행·음식 배달·레저 등의 서비스가 온라인 성장을 주도한 것으로 나타났다.

25일 대한상공회의소에 따르면 올해 상반기 온라인쇼핑 거래액은 120조4000억원으로 전년 동기대비 9.7% 성장했다. 상품 거래액이 85조2000억원으로 70.8%를 차지했고, 서비스 거래액은 35조2000억원으로 29.2%였다. 여행, 음식 배달, 레저 예약 등 서비스 거래가 확대됐다.

온라인을 통한 서비스 거래액은 전년 동기 대비 12.8% 증가한 반면, 상품 거래액 성장률은 8.4%로 전체 성장률(9.7%)에 못 미쳤다.

서비스거래 상품군별로는 ‘음식(배달)서비스’와 ‘여행·교통서비스’규모가 각각 13조6000억원, 13조1000억원으로 가장 큰 비중을 차지했다. 성장률 기준으로는 ‘e-쿠폰 서비스’가 20.1%로 가장 높았으며, ‘여행 및 교통서비스’가 16.5%, ‘문화 및 레저서비스’가 8.9%, ‘음식서비스’ 6.8% 순으로 성장한 것으로 나타났다.

구진경 산업연구원 서비스미래전략실장은 “코로나 비대면거래 확산으로 급성장했던 음식서비스 시장이 배달 문화의 정착으로 그 규모를 유지하고 있고, 엔데믹 이후 해외 여행수요가 폭발적으로 증가했다"고 설명했다.

이어 "다만 티몬·위메프 사태로 e-쿠폰 시장이 영향을 받아, 하반기 온라인 서비스거래 규모는 소폭 줄어들 가능성이 있다”고 말했다.

판매 매체별 온라인쇼핑 거래액을 살펴보면, 모바일을 통한 거래 규모는 89조8000억원(74.6%)인 반면, PC를 통한 거래는 30조6000억원(25.4%)으로 모바일쇼핑 규모가 PC 쇼핑 대비 3배에 달하는 것으로 나타났다.

대한상의 관계자는 "최근 티몬·위메프 사태에 따른 소비 심리 위축이 온라인쇼핑 거래에 영향을 줄 수 있는 만큼, 온라인 쇼핑업체들은 소비자 신뢰 회복을 위한 환불·교환 절차의 투명성 강화 및 소비 진작을 위한 행사 마련 등 다양한 대책 마련이 시급하다”고 말했다.

[e-mail] 박소연 기자