사회 사회일반

17만 장애인 의사소통 벽 없앤다..서울시, '권리증진센터' 문 연다

파이낸셜뉴스

입력 2020.09.22 11:15

수정 2020.09.22 11:15

서울시, '장애인 의사소통 권리증진센터' 개소
[파이낸셜뉴스]

서울시 제공.
서울시 제공.

#민사소송을 진행하던 중증청각장애인 A씨는 소리를 들을 수 없어 이해가 잘 되지 않는 부분을 조사관에게 여러 차례 물었으나 충분한 설명을 들을 수 없었다. 오히려 한심하다는 듯한 반응이 돌아와 울컥하기도 했다. 문자 대화를 위해 개인 노트북까지 준비했지만 소용이 없었다.

서울시가 23일 이같이 언어 소통에 어려움을 겪는 17만여 장애인들을 위해 '장애인 의사소통 권리증진센터'를 개소한다고 22일 밝혔다.

이 센터는 서울 전역의 장애인 의사소통 지원서비스를 총괄하는 컨트롤타워다.

그동안 산발적으로 제공됐던 장애인 의사소통 서비스를 통합 관리하고 수요자를 매칭해주는 허브 역할을 한다.

서울시 등록 장애인 중 의사소통이 어려운 장애인은 총 17만6059명이다. 전체 등록장애인 39만4975명의 44.6%에 해당한다.

유형별로는 △뇌병변 4만1116명 △청각 5만6483명 △지적 2만7002명 △자폐성 6304명 △시각 4만1781명 △언어 3373명 등이다. 이 중 우선적인 서비스 대상은 발달, 청각 등 다른 유형의 장애를 동반한 중증중복 뇌병변장애인으로, 약 2만6000명이다.

말로 소통이 어려운 장애인들도 문자나 그림, 보조기기 등을 이용하면 충분히 의사소통이 가능하다. 하지만 개인별로 어떤 방식이 적합한지, 어디에서 어떤 지원을 받을 수 있는지 몰라 의사소통에서 소외되는 경우가 많다.

센터는 전문 상담을 통해 장애인 개개인별로 가장 최적화된 의사소통 방법을 찾아준다. 전문적인 의사소통 서비스를 받을 수 있도록 관련 기관도 연계한다. 올해 20명, 내년에는 100명을 대상으로 지원한다.

장애인이 활동지원사 등과 소통을 원활히 할 수 있도록 돕는 'AI기반 스마트 앱'도 내년 개발한다.

이번 센터 개소는 의사소통을 이유로 정보접근성, 사회서비스 제공 등에 차별을 받는 일이 없도록 전문 서비스가 필요하다는 장애인 당사자들의 목소리를 반영한 것이다. 시는 지난 3년여 간 제도적·법적 근거를 마련했다. 장애인 당사자와 전문가 등의 의견수렴 과정을 거치는 등 준비과정도 밟았다.

센터 운영은 공모를 통해 민간위탁 수행기관으로 선정된 사단법인 한국뇌병변장애인인권협회가 2023년까지 3년 간 위탁해 맡는다.

김선순 서울시 복지정책실장은 "센터가 비장애인 간 의사소통의 장애를 허무는 중요한 역할도 할 것으로 기대한다"며 "서울시는 앞으로도 장애인의 완전한 사회참여와 평등권 실현을 위해 힘쓰겠다"고 강조했다.

eco@fnnews.com 안태호 기자

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